- このコースの概要
- 自己紹介
- アジェンダ
- 問題は期待と実際の相違
- 問題の切り分けが必要な理由
- 問題切り分けの流れ
- 問題の範囲を絞り込む要素
- 問題が発生している環境
- 問題として発生している現象
- 問題が発生した経緯
- 複合的問題とボトルネック的問題
- 複合的問題の特徴
- ボトルネック的問題の特徴
- Issue Treeを使用した問題の切り分け
- MECEであるべき
- 複合的問題を切り分ける
- ボトルネック的問題を切り分ける
- 問題の解決後の検証
- まとめ
- ボーナスレクチャー
問題解決はビジネスパーソンにとって欠くことのできない必須スキルです。しかし、実際に問題の解決を行おうとすると、場当たり的な解決策を実行してしまうケースも少なくありません。問題を解決するにあたっては、問題をしっかりと分析し、原因を追求してからでないと、本質的な問題解決はできません。
このコースでは、問題を因数分解し、原因を探っていくための方法を紹介します。
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