Einführung
  • Vorstellung
  • Systemlösung
  • Grundlagen
Onlinetraining
  • Phase 1: Problem
  • Phase 2: Umfeld
  • Phase 3: Ursache
  • Phase 4: Lösungsansätze
  • Phase 5: drei Vorteile
  • Phase 6: drei Lösungskriterien
Abschluss
  • Qualitätssicherung
  • Abschluss