يتعرض البرنامج التدريبي للحديث عن نظرية الجودة المبهرة أو ما يعرف ب "نموذج كانو" وكيفية الربط بين احتياجات العاملين ورضاهم والوصول بهم إلى مستوى الإبهار ويتناول الحديث عن مفهوم النموذج من خلال النقاط التالية
مقدمة
كانو ونظرية الجودة المبهرة
مستويات نظرية الجودة المبهرة
العلاقة بين عناصر الجودة المبهرة والزمن
خطوات تطبيق نظرية الجودة المبهرة
كيفية اعداد استبيان كانو
جدول تقييم كانو
جدول بيانات كانو
تساؤلات هامة حول نظرية الجودة المبهرة
Learn React.js by coding a Birthday Reminder App. Use WebdriverIO + visual e2e testing for web & mobile compatibility.
How To Create A Streamlined & Effective Social Media Content Creation Strategy To Save Time & Increase Your Engagement
Master Architecture & Structural Design Drawing with concepts of Civil Engineering & Building Construction
Learn how to convert a Photoshop design into HTML5/CSS3 using Dreamweaver.
Dr.Amgad khalifa
Famous Quality Management Systems Consultant, Speaker, Trainer and Expert
Lean Six Sigma Master Black Belt (LSSMBB)
Certified Trainer in the field of Quality Management and Excellence
Have several essays in Quality Management and continual improvement tools
Have many Publications in Quality Management and Continual improvement methodologies
Members in many institutions for Quality
Member in American Society of Quality (ASQ)
Member in Society of Quality Assurance (SQA)
Have many positions in many companies and non-profit organization
EFQM IAT
