- Приветствие
- Основные преимущества управления бизнес процессами
- Краткая история управления бизнес-процессами
- Бизнес-процессы и проекты. В чем разница?
- Чем управление бизнес-процессами отличается от документооборота?
- Основные роли участников управления бизнес-процессами
- Какие бывают типы бизнес-процессов?
- Каковы цели внедрения процессного подхода в компании?
- Жизненный цикл управления процессами
- Появление BPMN и автоматизации
- Контроль и автоматизация как причина роста управляемости бизнес-процессов
- Объективная статистика - самый быстрый путь к эффективной оптимизации процессов
- Куда двигаться дальше?
- Тест на ключевые вопросы содержимого курса