كورس "سياق المنظمة مع متطلبات البند الرابع بمواصفة 9001"
هل تسعى لتطوير منظمتك وتحسين أدائها بما يتوافق مع المعايير الدولية؟ إذاً، فإن كورس "سياق المنظمة مع متطلبات البند الرابع بمواصفة 9001" !
بيئة العمل للمنظمة
يشمل جميع العوامل والظروف الداخلية والخارجية التي تؤثر على المنتجات
والخدمات،ولها تأثير على نظام إدارة الجودة بها، وذات صلة بالغرض والتوجهالإستراتيجي للمنظمة.
يتضمن السياق الخارجي للمنظمة جميع احتياجات وتوقعات الأطراف ذوي العلاقة،
وكذلك بيئتها الاجتماعية والثقافية، والقانونية، والتكنولوجية، والتنافسية.
ويشمل السياق الداخلي للمنظمة قيمها، وثقافتها، والمعرفة، والأداء.
الأخذ في الاعتبار السياق الداخلي والخارجي للمنظمة عند تحديد نطاق نظام إدارة
الجودة، وعند التخطيط لتصميم وتطوير نظام الجودة.
المحتوى الدوري
فهم متطلبات المواصفة الدولية ISO 9001: اكتسب المعرفة اللازمة لفهم وتطبيق متطلبات هذا البند الرئيسي في منظمتك.
فهم المنظمة وسياقها
تحديد القضايا الداخلية والخارجية ذات الارتباط بالغرض والتوجه الإستراتيجي، والتي تؤثر على قدرة نظام الجودة في تحقيق النتائج المرجوة.
مراقبة ومراجعة المعلومات عن هذه القضايا (العوامل).
SWOT
الإطراف المهتمة
الأطراف المعنيين ومتطلباتهم (ذات الإرتباط بنظام الجودة).
مراقبة ومراجعة المعلومات ذات الإرتباط.
قائمة الإطراف المهتمة
المجال
حدود ونطاق تطبيق نظام إدارة الجودة.
الأخذ في الاعتبار القضايا الداخلية والخارجية (4-1)، ومتطلبات الأطراف المعنيين (4-2)،
ومنتجات وخدمات المنشأة.
الاحتفاظ بمعلومات موثقة.
إدارة الجودة وعمليتها
إنشاء، وتطبيق، والمحافظة على، والتحسين المتواصل لنظام الجودة، بما في ذلك العمليات
اللازمة وتفاعلاتها.
المدخلات والمخرجات. • التتابع والتفاعل.
المعايير والطرق (مراقبة، قياسات، ومؤشرات قياس أداء).
الموارد وتوافرها.
المسؤوليات والصلاحيات.
المخاطر والفرص.
التقييم والتغييرات.
تحسين العمليات وتحسين نظام الجودة.
Flow-chart
