- Introdução aos custos da não qualidade
- Sobre a Qualidade
- Interação de processos na qualidade
- Entendendo os custos da não qualidade
- Onde os custos da não qualidade aparecem
- Calculando o custo da não qualidade
- Composição dos custos
- Falhas Internas
- Falhas Externas
- Custo de Prevenção
- Custo de Avaliação
What you'll learn
- Calcular os custos da não qualidade
- Identificar falhas internas e externas
- Definir medidas de prevenção
- Definir medidas de avaliação nos processos
Description
O curso vai mostrar quais são os principais custos da não qualidade em uma empresa e como fazer para preveni-los.
O que são os custos da não qualidade:
Você já parou para pensar nos custos que a falta de qualidade pode trazer para uma empresa? Muitas vezes, não percebemos o impacto que os erros e retrabalhos podem ter no nosso negócio. Mas a verdade é que a não qualidade pode sair muito cara!
Perda de clientes e reputação
Um dos maiores custos da não qualidade é a perda de clientes. Quando um produto ou serviço não atende às expectativas do consumidor, ele tende a buscar alternativas no mercado. Além disso, o cliente insatisfeito pode compartilhar sua experiência negativa com outras pessoas, prejudicando a reputação da empresa. E sabemos como a reputação é importante nos dias de hoje!
Retrabalho e desperdício de recursos
Outro custo significativo da não qualidade é o retrabalho. Quando um processo não é bem executado,
O curso traz ainda uma linguagem de fácil compreensão que possibilita você aplicar de modo prático as técnicas de prevenção de falhas na empresa.
- Como calcular os custos da não qualidade
- Entendendo os custos da qualidade e da não qualidade
- Definindo os custos de prevenção
- Definindo os custos de avaliação
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About the instructors
- 4.64 Calificación
- 23712 Estudiantes
- 37 Cursos
Max Seixas
Engenheiro de Produção e especialista em sistemas integrados
-Engenheiro de Produção
-Especialista em:
* Qualidade, Meio ambiente, segurança;
* Processos;
* Projetos;
* Supply Chain; e
* Manutenção.
-Administrador
-Black Belt em Lean Six Sigma
-Já são 23 anos de experiência na implementação de sistemas de gestão, processos e produção enxuta (Lean).
- Auditor líder para sistemas de gestão
- Realização de auditorias de sistema de gestão integrada.
- Prestando consultorias, treinamentos e mentorias de:
* ISO 9001:2015 | ISO 14001:2015 | ISO 45001:2018 | ISO 22000:2018
* Lean Manufacturing
* Projetos Lean Six Sigma
* Setor automotivo (IATF 16949, FMEA, CEP, PPAP, APQP, MSA...)
* Implementação de ferramentas e métodos (MASP, KAIZEN, PDCA,
KPIs, 5S)
* Melhoria de processos (mapeamento e modelagem)
Student feedback
Course Rating
Reviews
Curso muito bom, curto mas muito bem explicativo
Conteúdo bem legal e trazendo exemplos práticos do dia a dia para facilitar a compreensão.
Maravilha o treinamento, bastante interessante o curso.
muito bom
Curso curto mas muito bem explicado. Tenho certeza que vai me ajudar no meu dia a dia.
estou gostando da abordagem
Recomendo!
superou as minhas expectativas. Achei muito interessante e aprendi vários termos que me vão ajudar no meu dia a dia.