¡Hola de nuevo y bienvenido a nuestra segunda parte del workshop de Heaven Commerce!
Luego de setear toda la tienda (en nuestro primer Workshop) ahora nos toca comprender como gestionar una orden una vez realizada. Para esto, Heaven Commerce propone diversas herramientas que te ayudarán con la gestión post-venta y el fullfillment de la orden.
Mejora la experiencia de compra de tus clientes personalizando las notificaciones y organiza mejor tu proceso de armado y envío de órdenes con los estados de las órdenes.
Preparate para sacar el máximo provecho de tu tienda online y aumentarás los ingresos de tu empresa gracias a la automatización de procesos.
Estamos ansiosos por ver todo lo que podés hacer con nuestra plataforma.
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Importante
Este curso es el básico. Contiene lo necesario para que puedas utilizar Heaven Commerce en el día a día. Pero no te quedes solo con esto. Hay muchas funciones avanzadas que podrás aprovechar una vez que domines estos primeros pasos.
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CHECKOUT
Si hay una persona que tienen que saber cómo funciona el sitio, ese sos vos. Voy a enseñarte como es el proceso del checkout para que puedas entender la mecánica y a lo que se enfrentarán tus compradores. Esto también te va a servir para ayudarlos en el caso que se traben o necesiten asesoramiento de tu parte.
ÓRDENES
Una vez finalizada la orden recién estamos a mitad de camino. ¡Hay que confirmarla, prepararla y enviarla! Para eso vamos a trabajar con hojas de picking, handling y a comprender los estados de la orden para mantener informados a tus compradores de todo el proceso.
Este curso tiene 4 secciones
*Introducción*
Solo la presentación para que comencemos todos en la misma página.
*Checkout*
El proceso de login o registro, como funciona un carrito abandonado, medios de envio y de pago y el detalle de la orden. Todo lo veremos aquí.
*Panel de Órdenes*
Aprende a gestionar tus órdenes y sus estados. Facilita el armado y la solicitud de productos con la hoja de picking y la hoja de handling. También aprederás a imprimir una etiqueta de OCA desde el panel.
*Configuraciones Adicionales*
Seguimos agregando contenido al curso. Las nuevas features estarán en esta sección.
CUESTIONARIOS
Para asegurarnos que estás comprendiendo los contenidos, hemos colocado algunos cuestionarios entre los videos. Esto nos sirve de guía para orientarte, en cualquier caso.
¡No dudes en contactarnos si algo no queda claro!
TIPS
- Este curso es para que puedas utilizarlo también de ayuda cuando no recuerdes algo. Los videos están separados y duran un promedio de 4 minutos cada uno.
- También podés verlos a mayor velocidad para encontrar rápidamente el momento que necesitás ver.
- No te atores. Hacelo a tu tiempo y practicando lo que vas aprendiendo para poder afirmar los contenidos.
QUIÉN SOY
Mi nombre es Lucas Fuentes y voy a acompañarte en este proceso para que puedas implementar nuestro sistema correctamente en el menor tiempo posible.
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Soy Lic. en RR.PP, programador autodidacta, consultor de marketing online y jefe de producto en Heaven.
Me especializo en comercio electrónico y performance marketing.
He trabajado en agencias de marketing digital como La Machi, Interactivity, Leo Burnett y Ogilvy Argentina entre otras. También he tenido la oportunidad de trabajar indirectamente para empresas multinacionales como Clorox e IBM en publicidad online.
Mi objetivo es dar herramientas para que mis alumnos puedan alcanzar el máximo potencial de sus negocios.
