Introdução
  • Introdução
Fundamentos básicos do Design Thinking
  • Sobre Empatia, Colaboração e Prototipagem
  • A história do Design
  • Por que facilitar o processo é tão importante
  • Até onde o design vai e as diferenças com Lean e Agile
  • Sobre Design, Lean e Agile
  • Sobre o processo e diferentes métodos de aplicação
  • Case da UPS
Entendimento e Observação
  • Teoria de Entendimento
  • Empatia absurda
  • Bizcase
  • Ferramentas
Ponto de Vista
  • Teoria de ponto de vista
  • Bizcase
  • Ferramentas
Ideação
  • Teoria de Ideação
  • Bizcase
  • Ferramentas
Prototipagem
  • Teoria de Prototipagem
  • Bizcase
  • Ferramentas
Teste e Iteração
  • Teoria de Validação
  • Bizcase
  • Ferramentas
O limite do Design Thinking
  • Em que situações o Design Thinking cabe?
  • Como sair aplicando hoje?
  • Fontes de conteúdo + TOOLKITS
Conclusão do curso
  • Conclusão