- Introducción a la Norma ISO 9000
- ¿Por qué Calidad?
- ¿Cuál es el objetivo?
- Principios de la gestión de calidad
- El compromiso de las Personas para el éxito en Calidad
- Satisfacción del cliente, objetivo de la Calidad
- Decisión de un proyecto de mejora en calidad
- Libros recomendados
What you'll learn
- Conocerá, entenderá y aplicará los conceptos más importantes.
- Aplicará principios que se relacionan con los Sistemas de Gestión de Calidad.
- Mejorará el cumplimiento de los requisitos de las normas certificables.
- Hará compatible el Sistema de acuerdo a la Norma.
Description
Para los gestores de calidad, es necesario contar con una base de datos de los conceptos utilizados en la implantación y mejoramiento de los Sistemas de Gestión de Calidad; conocer, aplicar, interpretar y dialogar con conceptos internacionalmente aceptados, brindará a los gestores, auditados, auditores y en general al personal colaborador, un código que permita cumplir con los requisitos basados en la eficacia y alcances de los principios básicos de la gestión de calidad, elementos indispensables para que una organización aspire a elevar la satisfacción de sus clientes, las partes interesadas y contar al final del proceso, con una certificación internacional.
Es importante señalar que, sin el apoyo de expertos en los temas más especializados, sería muy complicado instaurar con éxito estándar y metodologías particulares en cualquier Institución. Para un comienzo eficaz, asegúrate de identificar lo antes posible al personal que participará en la implementación y no olvides que, independientemente del tamaño de tu institución, tendrás que trabajar con los recursos humanos a tu alcance. En general no es indispensable una documentación muy extensa, ya que la profundidad de la implementación y su detalle dependen de ti, de qué tantos datos e información necesitas para que los procesos sean entendibles, operables y te ayuden a cubrir los factores críticos indicados en el Marco Rector.
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About the instructors
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Kuarum Educación
KUARUM CENTRO EVALUADOR DE COMPETENCIAS
Francisco Manuel Arteaga Guerrero y José Joel Lucero Morales. Fundadores de KUARUM EDUCACIÓN, creado con la intención de difundir video tutoriales para las mejores prácticas. Los cursos creados por expertos en la materia que imparten, todos ellos son un grupo de instructores reconocidos que han implementado mejores prácticas, han llevado la implementación de la norma, han realizado auditorias.
Student feedback
Course Rating
Reviews
si buena
Explicación clara
Buen curso
EXCELENTE CURSO, PARAA INICIAR CON CALIDAD
Excelente, me gusto mucho, me hizo recordar mis inicios laborales
Very clear content and responsive in mobile works very good