- BOAS VINDAS
- POR QUE VOCÊ PRECISA SEGMENTAR?
- Quiz - Introdução
- COMEÇANDO A JORNADA
- A REGRA DE OURO
- MUITO PRAZER! MERCADO!
- DIVIDINGO O TODO EM PARTES
- ONDE ESTÃO AS INFORMAÇÕES?
- AGRUPANDO, ORGANIZANDO E INTERPRETANDO
- NA MEDIDA CERTA
- Quiz - O processo em detalhes
- ESCOLHAS E RENÚNCIAS
- AO ATAQUE!
- FECHANDO A JORNADA
- Quiz - Aplicação Estratégica
- Exemplo de aplicação prática - PARTE I
- Exemplo de aplicação prática - PARTE II
- Exemplo de aplicação prática - PARTE III