Trabalho Social num Mundo Digital

A pandemia COVID-19 agravou a exclusão social de pessoas doentes, idosas e deficientes devido às medidas de restrição de movimentos e contatos. Embora essas medidas tenham sido cruciais para garantir a segurança de todos, elas pioraram e generalizaram uma condição de isolamento de que muitos grupos da população já sofriam antes da pandemia. Milhões de jovens e idosos com problemas de mobilidade devido a doença, idade ou deficiência ou com imunodeficiência (devido, por exemplo, a transplantes, doenças oncológicas, HIV ou outras condições) viram assim e vêem as suas oportunidades de interação limitadas até com os seus cuidadores informais.

E, no entanto, envolver os clientes em atividades significativas é um dos princípios do Cuidado Centrado na Pessoa e é considerado fundamental para a saúde e o bem-estar do indivíduo cuidadoc e apoio. Pode ajudar a melhorar a forma física, melhorar o humor e ajudar a combater a depressão e a ansiedade, combater a solidão, melhorar a qualidade do sono e até reduzir as quedas. Como claramente demonstrado durante o pico da pandemia, as tecnologias online podem ser exploradas para fornecer suporte social e um sentimento de pertença. De fato, para muitos, a Internet e outras tecnologias digitais tornaram-se uma janela para o mundo durante o confinamento, permitindo ligar aos familiares, amigos e à comunidade, mas também fazer experiências educativas, culturais ou recreativas desde as nossas casas. No entanto, não só muitas pessoas ainda têm acesso limitado às tecnologias digitais e carecem das competências necessárias para as explorar plenamente, como também muitos profissionais de assistência social e andragogos, podem não ter as competências necessárias para conceber e implementar ações de apoio social baseadas em TIC. De facto, uma barreira ao e-trabalho social (que é entendido de forma ampla como uma atividade desenvolvida por diferentes tipos de profissionais sociais e que visa apoiar a inclusão social e o empoderamento de grupos vulneráveis ​​através de ações socioeducativas informais apoiadas nas TIC) não é apenas a falta de habilidades básicas de TIC, mas sim de competências mais avançadas, como a capacidade de acessar, adaptar e criar novos métodos de intervenção social e educacional usando as TIC e de fornecer trabalho social mediado por tecnologia e práticas de trabalho comunitário. Além disso, o uso das TIC levanta questões específicas em termos de ética e privacidade que devem ser tratadas.

Este MOOC destaca as possibilidades oferecidas pelas TIC tanto aos usuários quanto aos profissionais do setor social. Esta oportunidade deve ser aproveitada para avançar na incorporação de habilidades de trabalho e-social nos currículos de EFP, fornecendo aos treinadores e educadores ferramentas e práticas para fazê-lo. Neste quadro, o objetivo específico do MOOC é desenvolver competências pedagógicas digitais dos educadores C-VET do setor social, capacitando-os a ensinar os seus alunos a desenvolver e utilizar conteúdos digitais de alta qualidade para a inclusão social de clientes que se encontram em casa devido a deficiência, doença ou restrições relacionadas ao COVID-19.