Introduction
  • Introduction à la Masterclass
Netflix & L'UX Design
  • Histoire de Netflix et l'UX Design
  • Netflix et l'analyse de comportement
Qu'est-ce que l'UX Design?
  • Introduction
  • Un processus
  • Qu'est-ce qu'une experience réussie?
  • Les objectifs de l'UX
Introduction à la psychologie cognitive
  • Introduction & définition
  • La perception
  • Le langage
  • La mémoire
  • Resolution de problèmes
Les règles de psychologie cognitive
  • Présentation de livres
  • Pourquoi ces lois fonctionnent
  • La réciprocité
  • La preuve sociale
  • La rareté
  • L'affordance
  • La loi de Fitts
  • Les lois de Hick & Miller
Les personas
  • Qu'est-ce qu'un utilisateur? Qu'est-ce qu'un persona?
  • Atelier: Créer les persona du site de votre client
Architecture de l'information
  • Introduction
  • Atelier: Créer l'architecture de l'information du site de votre client
Benchmark
  • Introduction à la méthode du benchmarking
Les règles universelles de l’ergonomie
  • Règle n°1: Vous devez bien organiser vos pages, votre site/application
  • Règle n°2: Bien capitaliser sur les nouveaux usages web et mobiles
  • Règle n°3: Toujours bien informer l’utilisateur
  • Règle n°4: Toujours anticiper les erreurs d'interaction ou de saisies
  • Règle n°5: Toujours laisser le contrôle à l’utilisateur
  • Règle n°6: Rendre son site accessible à 100% des 7 milliards d’internautes
  • Atelier: Proposer des améliorations à votre client en terme d'ergonomie et UX