Introdução
  • O que é Lean Seis Sigma
  • Padrão atual das empresas
  • G&E e o Lean Seis Sigma
  • Sua empresa precisa do Seis Sigma?
  • Empresa tradicional vs empresa Seis Sigma
  • O custo da má qualidade nos processos
  • Atratividade do Lean Seis Sigma
  • Os gurus e os dados do Lean Seis Sigma
  • Benefícios diretos e indiretos
  • A estrutura do programa Seis Sigma
  • Como trabalha a equipe de Seis Sigma?
  • Os custos dentro das empresas