Conceitos BPM
  • O que é BPM?
  • Questões aula 1
  • O que é Cadeia de Valor?
  • Como classificar processos de negócio?
  • Atividade prática: Cadeia de Valor
  • O que é abordagem SIPOC?
  • Questões aula 4
  • O que é Melhoria Contínua? O ciclo de vida BPM
Profissional BPM
  • Valor Agregado - parte 1
  • Valor Agregado - parte 2
  • Percepção de valor agregado