Introducción
  • Por un mundo con inteligencia emocional
  • Inteligencia racional e Inteligencia Emocional
  • Dos características de las personas con Inteligencia Emocional
Emociones básicas
  • El miedo
  • El enojo
  • La tristeza
  • La alegría
Las claves de la Inteligencia emocional
  • Introducción a las claves
  • Clave 1: No categorizar
  • Clave 2: Cuida tu autoestima
  • Clave 3: Ni agresivo, ni pasivo. Siendo Asertivos
  • Clave 4: Más allá de la empatía
  • Clave 5: Solicitando feedback
  • Clave 6: La congruencia
  • Clave 7: Comunicación efectiva
  • Clave 8: No te enganches
  • Clave 9: Autocontrol emocional
Consejos finales
  • Conclusión