はじめに
  • はじめに
マーケティングの本質を考える
  • マーケティングとは?
  • 3つのビジネスコンセプトとは?
  • 組織におけるマーケティングの理想型は?
  • マーケティング・ミックス(四つのPと四つのC)とは?
  • STPとは?
  • 顧客価値、顧客満足とは?
  • 顧客の離反率とは?
市場での競争とマーケティングについて考える
  • ミッション・ステートメントとは?
  • SWOT分析とは?
  • アンゾフの枠組みとは?
  • BCGのポートフォリオ分析とは?
顧客価値を創る
  • 製品ライフサイクルとは?
  • 計画的陳腐化とは?
  • 先発ブランドの優位性とは?
  • 後発ブランドの優位性とは?
  • マーケティングにおいてブランドとは?
  • ブランド・エクイティとは?
  • 七つのブランド要素とは?
顧客価値を伝える
  • 流通チャネルとは?
顧客価値を理解させる
  • マーケティングにおける価格の重要性とは?
  • 価格設定をどのように行なうのか?
  • 新製品の価格についてどのように考えるのか?
  • マーケティングにおけるコミュニケーションとは?