質問力を磨く理由とは
  • 1−1人は自分で決めたい
  • 1−2自分で決めたように誘導する
  • 1−3契約に誘導するには
契約成立のために知るべきこと
  • 2−1人が行動を起こすとき
  • 2−2行動のキッカケは感情にあり
  • 2−3感情を理解するには
  • 2−4 10の恐れと10のフラストレーション
  • 2−5 8つの欲望
  • 2−6お客様のためになる
契約への事前準備
  • 3−1お客様に好かれる
  • 3−2好かれるための6つの要素
質問の種類
  • 4−1 2つの質問
効果的な質問の順序
  • 5−1仮説を立てるとは
  • 5−2セールスシナリオ
注意したい質問の仕方
  • 6−1注意したい質問の仕方
契約のためのテクニック集
  • 7−1感情に訴えるテクニック
  • 7−2契約につながるテクニック集
自分を変える質問集
  • 8−1自分を変える質問集
ボーナスレクチャー
  • ボーナスレクチャー